ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Vállalkozó

Home & Away Logisztikai Tanácsadó Kft. (Cg.:13-09-218992; Adószám: 27786103-2-13; Székhely: 2030 Érd, Sárfehér utca 3.; Képviselő: Waller Oliver Alexander; Telefonszám: +36/70-550-9507; E-mail cím: moving@homeawayrelo.com, info@homeawayrelo.com)

Megrendelő

Minden olyan természetes és jogi személy, aki, vagy amely a Vállalkozó által kínált szolgáltatást igénybe veszi.

Felek

Vállalkozó és Megrendelő együttesen.

Jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak minden árajánlat visszaigazolása és megrendelése esetén a Megrendelő és Vállalkozó között létrejövő szerződésre. A szerződés a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek megfelelően jön létre.

Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelő részére megküldött és elfogadott egyedi árajánlatban foglaltaknak megfelelően a Megrendelő ingó dolgainak belföldön vagy külföldön az ajánlatban szereplő helyszínre szállítja.

A Vállalkozás által nyújtott szolgáltatás a következőket foglalja magában:

• az ingó dolgok rakodását,
• azok szállítását,
• szükség esetén csomagoló anyag biztosítását,
• bútorok szét- és összeszerelését.

A Felek közötti megállapodás tartalma

A Felek közötti megállapodás tartalmazza az elszállítani kívánt bútorok megnevezését és darabszámát, az ingóságok felvételének címét, valamint a szállítási címet, a költöztetés időpontját, és a költöztetés Felek által megbeszélt díját.

Vállalkozó fenntartja magának a szállítások esetlegesen szükséges átütemezésének jogát. Vállalkozó a költöztetést munkanapokon 8:00-18:00 között vállalja teljesíteni. Amennyiben a Megrendelőnek a meghatározott időintervallumban nem megfelelő a költöztetés, úgy a Vállalkozó többletköltséget jogosult felszámolni a munkaidején kívüli szállításért.

Vállalkozó az ingóságok elszállításának útvonalát nem határozza meg, azonban köteles a szállítást a lehető leghatékonyabban, a lehető legrövidebb útvonalon teljesíteni. Vállalkozó a pontos és optimális útvonalat az ingóságok felvételi helyének, valamint a szállítási címének a függvényében határozza meg. Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a szállítás útvonalát maga határozza meg saját belátása szerint, valamint jogosult a meghatározott tervtől szükség esetén eltérni. A megadott érkezési, teljesítési időpontok kizárólag tájékoztató jellegűek. Vállalkozó köteles a Megrendelőt minden esetben telefonon tájékoztatni a teljesítés pontos idejéről.

Az ingóságok költöztetésének díja

Vállalkozó a szállítási díjat a Megrendelő által a weboldalon elérhető és kitölthető formanyomtatványban megadott adatokat, a Megrendelővel történt egyeztetést, valamint a költöztetés során előreláthatólag megtett távolságot figyelembe véve állapítja meg. A Vállalkozó által meghatározott díj tartalmazza a megállapodás szerinti munkadíjat, az anyagárakat, üzemanyag-, és egyéb költségeket.

A Megrendelő és a Vállalkozó minden esetben telefonon egyeztetnek a költöztetési szolgáltatás igénybevételének részleteiről, ennek során a Megrendelő részletesen beszámol, adott esetben videót készít a helyszínről, az elszállíttatni kívánt ingóságokról, azok darabszámairól, állapotáról, a csomagolás szükségességéről, a biztonságos szállítás feltételeiről. Amennyiben az elektronikus úton történő részletes megbeszélésre és egyeztetésre nincs lehetőség, úgy a Vállalkozó személyesen méri föl a szállítás paramétereit a Megrendelő által meghatározott címen. Megrendelő minden esetben köteles tájékoztatni a Vállalkozót az elszállítani kívánt dolgok felvételi helyének körülményeiről, így különösen: a bejárat megközelítésének lehetőségéről, parkolási lehetőségekről, a lift használatának lehetőségéről, az ingó dolgok állapotáról és darabszámáról.  Amennyiben a Vállalkozó személyesen a helyszínen méri föl a rakodás és szállítás körülményeit, úgy felszámolhat plusz költséget. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a lényeges adatokról történő pontatlan tájékoztatás a korábban meghatározott vállalkozási díj összegének megváltozásával vagy a szolgáltatás megtagadásával járhat. Lényeges körülmény különösen: az ingó dolgok felvételének és szállításának pontos címe, meghatározva az emeletek számát, lifthasználatot, a bejárat megközelítése, az elszállítandó ingóságok pontos mérete, súlya, mennyisége.

A parkolási díj minden esetben a Megrendelőt terheli.

Megrendelő a vállalkozási díjat a költöztetést követő 8 munkanapon belül köteles megfizetni a Vállalkozó részére a Vállalkozó által az Egyedi Megrendelésben meghatározott bankszámlaszámra történő utalással. A Megrendelő késedelmes fizetés esetén a Vállalkozó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:48. § szerinti késedelmi kamatot követelhet.

Megrendelő jogai és kötelezettségei

Megrendelő köteles az ingó dolgok elszállításának helyét, valamint a szállítási címet a szolgáltatás elvégzésére alkalmas állapotban a Vállalkozó rendelkezésére bocsátani. Vállalkozó a költöztetési szolgáltatás megkezdését mindaddig megtagadhatja, amíg a Megrendelő ezen kötelezettségét nem teljesíti, így különösen addig, amíg a helyszín a költöztetésre alkalmatlan, vagy ha a költöztető személyekre nézve egészségügyi kockázatot jelent. Amennyiben a Megrendelő ezen kötelezettségének nem tesz eleget a Vállalkozó által megszabott határidőn belül, úgy a Vállalkozó jogosult a szerződéstől elállni, valamint kártérítést követelni.

Amennyiben a Megrendelő nem kérte az ingóságok Vállalkozó általi becsomagolását, úgy köteles az Egyedi Megrendelésben meghatározott szállítás időpontjáig az ingóságok megfelelő csomagolásáról gondoskodni. A csomagolásnak alkalmasnak kell lennie arra, hogy megvédje az ingó dolgot a nyomástól, töréstől, vagy más kártól. A csomagolásnak továbbá olyannak kell lennie, hogy annak tartalmához ne lehessen hozzáférni anélkül, hogy a csomagolás külső felületén annak nyoma ne látszódjon.

Megrendelő kötelessége, hogy az elszállítandó ingóságok szállítási címe olyan állapotban van az ingóságok lerakodásakor, hogy a Vállalkozó minden akadály nélkül, haladéktalanul meg tudja kezdeni a dolgok lepakolását a megérkezését követően. Amennyiben ez bármilyen okból kifolyólag nem teljesül, úgy a Vállalkozó a várakozás idejére, minden megkezdett óráért 5000,-Ft, azaz ötezer forint költséget számol fel.

Megrendelő köteles a Vállalkozó számára minden lényeges információt közölni a kellő időben, a szolgáltatás megkezdése előtt. Vállalkozót haladéktalanul köteles értesíteni, ha bármilyen, a költöztetés sikerességét és hatékonyságát akadályozó tény, vagy körülmény jut a tudomására.

Amennyiben az ingóságok költöztetéséhez szükséges, hogy a Megrendelő a szükséges engedélyeket, vagy okmányokat átadja a Vállalkozó részére, úgy amíg ezen kötelezettségének nem tesz eleget, addig a Vállalkozó nem köteles az ingóságok elköltöztetésére.

A Megrendelő felelőssége, hogy az elszállítandó ingóágok értékét megfelelően felmérje, és ha szükségesnek tartja, akkor jelezze a Vállalkozó felé a szállítási biztosítás kérését, amely plusz költséggel jár. Amennyiben a Megrendelő ezzel a jogával nem él, úgy ha a költöztetés során a Vállalkozónak nem felróható módon sérülés keletkezik az ingóságokban, a Vállalkozót nem terheli felelősség.

Megrendelő a Megrendelést az Egyedi Megrendelésben meghatározott időpont előtt 24 órával jogosult lemondani. 24 órán belüli lemondásért a Vállalkozó jogosult többletköltséget felszámolni.  

Vállalkozó jogai és kötelezettségei

Vállalkozó köteles az ingóságok felvételi helyén az Egyedi Megrendelésben meghatározott időpontban megjelenni, valamint az ingóságok felpakolását és más szükséges munkálatokat haladéktalanul megkezdeni.

Vállalkozó kötelessége, hogy az ingóságokat az Egyedi Megrendelésben meghatározott szállítási címre elszállítsa, valamint a megérkezését követően köteles értesíteni a Megrendelőt. A helyszínen köteles azonnal megkezdeni az ingóságok lerakodását és a Megrendelő ingatlanába történő bepakolását.

Vállalkozó köteles telefonon haladéktalanul értesíteni a Megrendelőt az olyan esetlegesen felmerülő akadályról, amely a költöztetést, annak sikerességét és hatékonyságát befolyásolja. Az értesítés elmaradásából eredő károkért a Vállalkozó tartozik felelősséggel.

Amennyiben az Egyedi Megrendelésben szerepel, úgy a Vállalkozó köteles a Megrendelő ingóságait megfelelően, a szállítás során a sérülések elkerülését szolgáló módon becsomagolni.

Amennyiben a Megrendelő a plusz biztosítással élni szeretne, úgy a Vállalkozó köteles számára ezt biztosítani. Ha a Megrendelő a biztosítással ne él, és a költöztetés során a Vállalkozónak ne felróható okból sérülés keletkezik az ingóságokban, úgy a Vállalkozót nem terheli felelősség.

Felelősség

Vállalkozó felelős a szállításra átvett ingóságok épségéért és hiánytalanságáért a Megrendelő által meghatározott címre történő leszállításig.

Amennyiben a Megrendelő igényt tart rá, a Vállalkozó plusz biztosítás kötését ajánlja föl neki.

A költöztetés teljesítése alatt, az útközben esetlegesen felmerülő bírságok a Vállalkozót terhelik.

Vállalkozó a felelős azért, hogy az Egyedi Megbeszélésben meghatározott időben teljesítse a költöztetést. Abban az esetben, ha neki fel nem róható okból esik késedelembe, akkor a jogszabályi kivételeket figyelembe éve, nem felelős az okozott károkért.

Vállalkozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kár

• vis maior vagy más elháríthatatlan külső ok következménye,
• csomagolás kívülről nem látható hiányossága okozta, feltéve, hogy nem a Vállalkozó feladata volt a csomagolás,
• azért következett be, mert a Megrendelő nem úgy járt el, ahogy adott helyzetben elvárható lett volna,
• oka a Megrendelő, vagy harmadik fél, illetve hatóságok cselekménye vagy mulasztása,
• oka, hogy a Megrendelő nem vagy nem megfelelően tájékoztatta a Vállalkozót az elszállíttattni kívánt ingóságok kívülről fel nem ismerhető értékéről.

A Vállalkozó és a Megrendelő az ingóságok leszállítását követően együttesen ellenőrzik az ingóságok állapotát, melyről jegyzőkönyvet vesznek fel, melyet mindkét Fél köteles aláírni. Az esetlegesen felmerült hibát vagy hiányosságot szintén a jegyzőkönyvben kötelesek rögzíteni.

Amennyiben a Megrendelő hiányosságot tapasztal, nem jogosult visszatartani az Egyedi Megrendelésben meghatározott összeget. A Megrendelő köteles a kárigényét a Vállalkozóval közölni azonnal, de legkésőbb a tudomására jutásától számított 5 napon beül.

Megrendelő kötelesége megtéríteni minden olyan igényt, kárt, bírságot és egyéb költséget, mely abból ered, hogy az ingóságok nem voltak a szállításra alkalmas állapotban.

Szavatosság

Vállalkozó szavatol azért, hogy a szállításhoz szükséges engedélyekkel, felszereléssel, eszközökkel, tapasztalattal rendelkezik, valamint szavatol azért, hogy a költöztetési szolgáltatást a lehető legnagyobb szakértelemmel végzi.

Titoktartás

 A költöztetés végrehajtása során a Vállalkozó és a Megrendelő az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek betartásával kötelesek eljárni.

Üzleti titoknak minősül minden gazdasági tevékenységhez fűződő információ, adat, tény, megoldás, melynek illetéktelenek általi megszerzése, felhasználása, másokkal történő megosztása, nyilvánosságra hozatala sértené vagy veszélyeztetné a gazdálkodó szervezet pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét, így különösen: műszaki eljárás, gyártási eljárás, szellemi alkotás, ügyfelek adatai.

Védett ismeret (know-how) az üzleti titoknak minősülő, azonosításra alkalmas módon rögzített, vagyoni értéket képviselő műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, megoldás, tapasztalat, vagy ezek összeállítása.

Vállalkozó vállalja, hogy nem ad át harmadik személynek semmilyen, a Megrendelővel vagy működésével kapcsolatos személyes vagy egyéb adatot olyan módon, amely az adatátadás jog- és rendeltetésszerűen meghatározott céljával nem egyeztethető össze.

Vállalkozó kizárólag a Megrendelő írásbeli hozzájárulásával hozhat nyilvánosságra bármely, Megrendelővel kapcsolatos információt, mely jelen szerződés szerinti megbízás ellátásával kapcsolatban jutott tudomásukra.

Vállalkozó titoktartási kötelezettsége a költöztetés során és azt követően egyaránt terheli, ugyanakkor nem vonatkozik azon információkra, melyek már nyilvánosságra kerültek, vagy amelyeket Megrendelő jogszabály alapján köteles felfedni.

Kapcsolattartás

Felek az egyed Megrendelésben meghatározott személyek útján tartják a kapcsolatot. Felek kötelesek a költöztetés során egymással folyamatosan együttműködni és kötelesek egymást tájékoztatni. Amennyiben a kapcsolattartó felek személyében változás következik be, úgy erről a Felek haladéktalanul kötelesek egymást értesíteni.

Vonatkozó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyarországon érvényben lévő és hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy az esetleges vitás ügyeiket egymással más hatóság bevonása nélkül, békés úton kívánják rendezni.

A Felek között létrejövő szerződés nyelve magyar.